Polityka prywatności i plików cookies
W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania ze strony internetowej oraz kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub za pomocą formularza.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej i kontaktujących się w sprawie świadczonych usług jest:
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą adresu e-mail, numeru telefonu lub korespondencyjnie na podany wyżej adres.
Jakie dane mogą być przetwarzane?
Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz informacji przekazanych Administratorowi.
Dane przekazywane podczas kontaktu
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- lokalizacja pojazdu lub miejsca zdarzenia,
- marka, model i rodzaj pojazdu,
- informacje o awarii, kolizji lub potrzebnym transporcie,
- adres odbioru lub miejsce docelowe transportu,
- pozostałe informacje dobrowolnie przekazane w wiadomości.
Dane techniczne
Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie rejestrować podstawowe informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, odwiedzane podstrony oraz informacje o ewentualnych błędach.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Obsługa zapytań i formularza kontaktowego
Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania informacji dotyczących usługi oraz ustalenia szczegółów pomocy drogowej lub transportu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.Realizacja usługi lub zawartej umowy
Dane mogą być wykorzystywane do wykonania zlecenia, kontaktu w trakcie realizacji, ustalenia miejsca odbioru oraz miejsca docelowego transportu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.Obowiązki księgowe i podatkowe
W przypadku wykonania odpłatnej usługi dane mogą być przetwarzane w dokumentacji księgowej, podatkowej oraz rozliczeniowej.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.Ustalenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przechowywane w celu ochrony praw Administratora, rozpatrywania reklamacji, wyjaśniania zdarzeń lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.Bezpieczeństwo strony
Dane techniczne i logi mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, usuwania błędów i ochrony strony przed atakami.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.Zgoda użytkownika
Jeżeli w określonej sytuacji podstawą przetwarzania będzie zgoda, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak podstawowych informacji może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny lub realizację usługi.
Do przyjęcia zgłoszenia mogą być potrzebne w szczególności: numer telefonu, lokalizacja, informacje o pojeździe oraz opis sytuacji.
Odbiorcy danych osobowych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić stronę i realizować usługi, w zakresie niezbędnym do wykonania określonych zadań.
- dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej, w tym LH.pl,
- dostawcy poczty elektronicznej, w tym Google w związku z korzystaniem ze skrzynki Gmail,
- osobom lub firmom zapewniającym obsługę techniczną strony, WordPressa i formularza kontaktowego,
- biuru rachunkowemu, doradcom prawnym lub ubezpieczycielom, jeśli jest to potrzebne,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku przekazanie danych odbywa się przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Jak długo przechowywane są dane?
Zapytania kontaktowe
Przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia prowadzonej korespondencji.
Realizacja usługi
Przez czas wykonywania zlecenia, a następnie przez okres potrzebny do rozliczenia usługi i ochrony przed roszczeniami.
Dokumentacja księgowa
Przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe, rachunkowe i inne przepisy prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody
Do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
Logi serwera
Przez okres uzasadniony zapewnieniem bezpieczeństwa, diagnostyką błędów i administracją techniczną.
Prawa osoby, której dane dotyczą
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania użytkownik może skorzystać z następujących praw:
- prawa dostępu do swoich danych,
- prawa otrzymania kopii danych,
- prawa sprostowania nieprawidłowych danych,
- prawa żądania usunięcia danych,
- prawa ograniczenia przetwarzania,
- prawa przenoszenia danych,
- prawa wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawa wycofania zgody w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: buddach21@gmail.com .
Pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane w urządzeniu użytkownika.
Niezbędne pliki cookies
Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi podstawowych funkcji WordPressa oraz ochrony formularza przed nadużyciami.
Opcjonalne pliki cookies
Cookies analityczne, marketingowe lub związane z zewnętrznymi materiałami mogą być zapisywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli takie narzędzia zostaną uruchomione na stronie.
Zewnętrzne elementy
Jeżeli na stronie zostaną umieszczone elementy pochodzące od zewnętrznych dostawców, takie jak Google Maps, filmy YouTube, Google reCAPTCHA, narzędzia analityczne lub media społecznościowe, ich dostawcy mogą stosować własne technologie i pliki cookies.
Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies za pomocą banera zgody dostępnego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub ujawnieniem.
Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Dostęp do panelu administracyjnego, hostingu i poczty powinien być ograniczony do upoważnionych osób.
Mimo stosowanych zabezpieczeń żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie zapewnia całkowitego wyeliminowania ryzyka.
Profilowanie i decyzje automatyczne
Dane przekazywane przez formularz kontaktowy nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
Zmiany polityki prywatności
Dokument może zostać zmieniony w przypadku rozwoju strony, uruchomienia nowych narzędzi, zmiany sposobu przetwarzania danych albo zmiany przepisów prawa.
Aktualna wersja polityki prywatności będzie publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.